Escenarios Reales
Descubre cómo el Sistema de Atención Inteligente transforma el día a día en diferentes especialidades
Clínica Veterinaria
De llamadas perdidas a atención continua
Historias que pasan cada semana
No son "casos de marketing". Son mensajes que cualquier dueño ha escrito alguna vez cuando su mascota le preocupa de verdad.
23:47 - Un domingo
El vómito de madrugada
Tu clínica está cerrada y el móvil vibra. Un perro lleva horas con vómitos y el dueño no sabe si es grave o si puede esperar. Si no hay respuesta rápida, busca la primera urgencia que le coja el teléfono.
Mensaje del dueño
"Perdona la hora... lleva 3 vómitos seguidos, está decaído y tiembla un poco. ¿Es urgencia?"
Lo que hace el sistema
Hace preguntas clave de triaje, detecta señales de alarma, propone una cita de urgencias si procede y da instrucciones seguras mientras se confirma la visita.
El resultado
El dueño siente que hay alguien al otro lado y la urgencia llega a tu agenda, no a la competencia.
Primeras 24h
Después de la cirugía, el miedo
La mascota salió hoy de una cirugía. En casa todo se amplifica: un gemido, un vendaje húmedo, una mirada rara. El dueño escribe con ansiedad porque no quiere "hacer algo mal".
Mensaje del dueño
"Le han operado esta mañana y ahora no quiere moverse... ¿es normal? ¿Le doy la medicación ya?"
Lo que hace el sistema
Responde con el protocolo postoperatorio, verifica dosis/horarios según el caso y, si hay signos de complicación, agenda una revisión prioritaria.
El resultado
Menos llamadas de pánico, mejor seguimiento y más revisiones que se agendan sin fricción.
Semana tras semana
El picor que no se va
Una dermatitis crónica no suele ser una sola consulta. Son fotos, dudas, cambios de champú y "hoy está peor". Si no hay seguimiento, el dueño se frustra y abandona.
Mensaje del dueño
"Otra vez se rasca y se ha hecho herida... te mando foto. ¿Hay que cambiar tratamiento?"
Lo que hace el sistema
Recoge síntomas, solicita información estructurada, propone cita de control y mantiene el hilo del caso para que el veterinario llegue con contexto.
El resultado
Más continuidad, menos idas y venidas y una experiencia de cuidado que se nota.
Recordatorio a tiempo
Vacunas y revisiones olvidadas
Entre trabajo, niños y rutinas, muchas familias se acuerdan "tarde". La mascota llega sin la vacuna al día y la clínica pierde una cita fácil que sostenía la agenda.
Mensaje del dueño
"Creo que le toca la vacuna, pero no sé cuál ni cuándo... ¿tenéis hueco esta semana?"
Lo que hace el sistema
Revisa el historial, explica qué toca y por qué, ofrece huecos compatibles y confirma la cita con recordatorio.
El resultado
Programas preventivos más estables y menos huecos por falta de seguimiento.
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